Was tun bei einer Simplyright-Rechnung?
Du hast eine Rechnung von Simplyright erhalten und fragst dich, wie du am besten vorgehst? Hier findest du eine ruhige, vollständige Anleitung – egal, ob du den Vertrag selbst abgeschlossen hast, dir unsicher bist oder den Absender nicht kennst.
Welche Situation trifft auf dich zu?
Drei typische Fälle – mit der jeweils richtigen nächsten Handlung.
Du kennst die Rechnung
Du hast Plus oder Premium aktiv? Dann ist die Rechnung Teil deines monatlichen Abos. Du findest sie auch im Konto unter „Abo & Rechnungen“ als PDF.
Rechnungen im Konto ansehenDu bist unsicher
Logge dich ein und vergleiche die Rechnungsnummer. Stimmt sie mit dem Eintrag im Konto überein, ist die Rechnung echt. Anleitung in 30 Sekunden auf unserer Prüfseite.
Rechnung prüfenDu hast nichts bestellt
Wenn die Rechnung nicht im Konto erscheint oder du keinen Vertrag hast, schreib uns sofort. Wir klären den Vorgang innerhalb weniger Stunden – kostenlos.
Vorfall meldenSo gehst du am besten vor
Ruhe bewahren
Eine Rechnung von Simplyright ist nie zeitkritisch. Du hast immer mindestens 14 Tage Zahlungsziel. Lass dich nicht unter Druck setzen.
Im Konto einloggen
Öffne simplyright.de, logge dich ein und gehe zu „Einstellungen → Abo & Rechnungen“. Dort siehst du jede echte Rechnung mit Nummer, Datum und Status.
Rechnungsnummer abgleichen
Stimmt die Nummer aus der E-Mail mit einem Eintrag im Konto überein? → Echte Rechnung. Keine Übereinstimmung? → Wahrscheinlich Phishing.
Bei Zweifeln: Support kontaktieren
Wir verifizieren jede Rechnung kostenlos. E-Mail an [email protected] oder Anruf unter 02131 7084320 reichen aus.
Das solltest du tun – und das nicht
Empfohlen
- Im Konto unter „Abo & Rechnungen“ prüfen
- Rechnungsnummer mit der E-Mail abgleichen
- Bei Unsicherheit [email protected] kontaktieren
- Verdächtige E-Mails als Spam melden
- PDF-Anhang nur öffnen, wenn Absender stimmt
Vermeiden
- Niemals auf Druck-Mails („24h zahlen!“) reagieren
- Keine Zahlung an unbekannte IBAN oder Krypto
- Keine Klicks auf verdächtige Links
- Keine persönlichen Daten per E-Mail preisgeben
- Nicht ignorieren – stattdessen kurz verifizieren
Lieber kurz fragen?
Häufige Fragen
Ich habe eine Rechnung von Simplyright bekommen – muss ich zahlen?
Nur wenn du tatsächlich einen Vertrag (Plus, Premium oder Einzelfall) bei Simplyright abgeschlossen hast. Logge dich in dein Konto ein und prüfe unter „Abo & Rechnungen“, ob die Rechnungsnummer dort hinterlegt ist. Falls nicht, schreib uns kurz – wir klären das innerhalb weniger Stunden.
Was passiert, wenn ich nicht zahle?
Bei einer regulären Abo-Rechnung erinnern wir dich freundlich per E-Mail. Bei länger ausstehenden Beträgen kann das Abo pausiert werden. Wir setzen kein automatisches Inkasso ein, ohne vorher mehrfach Kontakt aufzunehmen.
Die Rechnung sieht komisch aus – ist das Phishing?
Mögliche Warnzeichen: Absender mit fremder Domain, Druck zur sofortigen Zahlung, Zahlung an private IBAN, fehlende USt-Angabe. Echte Rechnungen kommen ausschließlich von [email protected] oder [email protected] und liegen immer auch im Konto. Im Zweifel: weiterleiten an [email protected].
Wie kann ich eine unberechtigte Rechnung widersprechen?
Schreibe formlos eine E-Mail an [email protected] mit der Rechnungsnummer und einem kurzen Hinweis, warum du die Forderung bestreitest. Wir prüfen den Vorgang und antworten innerhalb weniger Stunden – meist mit Stornierung oder Korrekturrechnung.
Kann ich mein Abo kündigen, um keine weiteren Rechnungen zu bekommen?
Ja. Plus hat 24 Monate Mindestlaufzeit, Premium 12 Monate Mindestlaufzeit, danach sind beide monatlich kündbar – mit einem Klick im Konto unter „Abo & Rechnungen“. Nach der Kündigung erhältst du keine weiteren Rechnungen.
Ich erkenne den Betrag nicht – was bedeuten 34,99 € oder 49,99 €?
34,99 € entspricht dem monatlichen Plus-Tarif, 49,99 € dem Premium. Einzelfall-Rechnungen beginnen bei 150 €. Den genauen Tarif siehst du in jeder Rechnung in der Positionsbeschreibung.
An wen wende ich mich bei dringenden Fragen?
Direkt an unser Support-Team: per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 02131 7084320 (werktags). Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Noch unsicher?
Wir prüfen deine Rechnung kostenlos und antworten meist innerhalb weniger Stunden.
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