Entschädigungen bei Flugverspätungen: Kennen Sie Ihre Rechte?Von Ajan Balakhanova / 22. Juli 2024 Flugverspätungen können für Reisende äußerst frustrierend sein. Doch wussten Sie, dass Sie als Passagier umfassende Rechte haben, wenn Ihr Flug verspätet ist? In diesem Artikel erfahren Sie alles über Ihre Rechte, mögliche Entschädigungen bei Flugverspätungen und wie Sie diese geltend machen können. Wir beleuchten die wichtigsten Punkte, die Sie bei einer Flugverspätung beachten sollten. Mit Simplyright.de können Sie in nur wenigen Minuten prüfen, ob Ihnen eine Entschädigung zusteht. Nutzen Sie unseren kostenlosen Online-Check, um Ihre Ansprüche geltend zu machen. Geben Sie einfach Ihre Flugdetails ein und unser System überprüft automatisch, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben. Foto: Firmbee.com/Unsplash Inhaltsverzeichnis Ihre Rechte bei FlugverspätungenFlugverspätung und -ausfall: Wann gibt es Entschädigung?Was tun bei einer Flugverspätung?Entschädigungen und BetreuungsleistungenFlugverspätung bei PauschalreisenStreik: Was sollten Fluggäste beachten?Was gilt bei Streik des Sicherheitspersonals am Flughafen?Außergewöhnliche UmständeSo setzen Sie Ihre Ansprüche durchKostenlose Prüfung Ihres Anspruchs mit SimplyrightHäufige Fragen zu Entschädigungen bei FlugverspätungenFazit Ihre Rechte bei Flugverspätungen Die Fluggastrechte-Verordnung der EU bietet Passagieren bei Flugverspätungen umfassenden Schutz. Diese Verordnung regelt, welche Rechte und Ansprüche Flugreisende haben. Egal, ob Sie eine Entschädigung bei Flugverspätung fordern oder wissen möchten, welche Betreuungsleistungen Ihnen zustehen – hier sind die wichtigsten Informationen. Flugverspätung und -ausfall: Wann gibt es Entschädigung? Ist ein Flug überbucht, wird kurzfristig annulliert oder verspätet sich um mehr als drei Stunden, steht Passagieren laut EU-Fluggastrechteverordnung eine Entschädigung zu – je nach Länge der Flugstrecke sind das 250 bis 600 Euro. Voraussetzung: Der Flug findet innerhalb der EU statt, startet von einem Flughafen in der EU oder wird von einer Fluggesellschaft aus der EU durchgeführt. Ab fünf Stunden Verspätung haben Reisende die Möglichkeit vom Ticketkauf zurückzutreten. Die Airline muss dann den vollständigen Kaufpreis erstatten. Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach der Flugdistanz: Bei Flügen innerhalb der EU bis 1.500 km: 250 Euro Bei Flügen innerhalb der EU über 1.500 km und bei allen anderen Flügen zwischen 1.500 und 3.500 km: 400 Euro Bei Flügen über 3.500 km: 600 Euro Bei einer Abflugverspätung von mindestens zwei Stunden haben Sie Anspruch auf Verpflegung in Form von Essen und Getränken. Zudem stehen Ihnen mindestens zwei kostenlose Telefonate zu. Wenn der Flug auf den nächsten Tag verschoben wird, können Sie ein Hotelzimmer inklusive Transfer verlangen. Sollte die Airline trotz Nachfrage keine Verpflegung oder Unterkunft bereitstellen, können Sie sich selbst darum kümmern. Die entstandenen Kosten werden Ihnen anschließend von der Airline erstattet. Was tun bei einer Flugverspätung? Wenn Sie eine Flugverspätung erleben, sollten Sie wie folgt vorgehen: Dokumentation: Notieren Sie sich die genaue Verspätungsdauer und sammeln Sie Beweise wie Bordkarten und E-Mails. Kontaktaufnahme: Wenden Sie sich an die Fluggesellschaft und fragen Sie nach den Gründen der Verspätung. Anspruch geltend machen: Nutzen Sie Online-Tools wie einen Entschädigungsrechner, um Ihren Anspruch auf Entschädigung zu prüfen und bei der Fluggesellschaft geltend zu machen. Foto: Unseen Studio/Unsplash Entschädigungen und Betreuungsleistungen Neben der Entschädigung stehen Ihnen bei einer Verspätung auch Betreuungsleistungen zu. Dazu gehören: Verpflegung und Erfrischungen Zwei kostenlose Telefonate oder E-Mails Hotelunterkunft, falls erforderlich Transfer zwischen Flughafen und Unterkunft Flugverspätung bei Pauschalreisen Bei Pauschalreisen haben Sie zusätzlich das Recht, den Reiseveranstalter in die Pflicht zu nehmen. Er muss sich um Ihre Betreuung kümmern und für Ersatzflüge sorgen. Bei einer Flugverspätung können Sie auch von Ihrem Reiseveranstalter Schadenersatz verlangen. Streik: Was sollten Fluggäste beachten? Bei einem angekündigten Streik der Fluggesellschaft gibt die Verbraucherzentrale Hamburg folgende Empfehlungen für Fluggäste: Informieren Sie sich bei der Airline: Erkundigen Sie sich, ob Ihr gebuchter Flug vom Streik betroffen ist. Sollte dies der Fall sein, fragen Sie nach einer alternativen Beförderungsmöglichkeit. Keine voreiligen Entscheidungen treffen: Kaufen Sie nicht vorschnell eine Bahnfahrkarte, da nicht sicher ist, ob die Fluggesellschaft die Kosten dafür erstattet. Seien Sie pünktlich am Flughafen: Falls die Fluggesellschaft keine gegenteilige Mitteilung macht, sollten Sie rechtzeitig am Flughafen sein. Es besteht die Möglichkeit, dass der Flug früher als erwartet startet oder ein Ersatzflug angeboten wird. Was gilt bei Streik des Sicherheitspersonals am Flughafen? Wenn Sie Ihren Flug aufgrund eines Streiks des Sicherheitspersonals verpassen und sich die Sicherheitskontrollen verzögern, ist es schwieriger, eine Entschädigung zu fordern. Die Zuständigkeit für Sicherheitskontrollen liegt bei der Bundespolizei. Daher müssen mögliche Ansprüche gegen den Staat geltend gemacht werden. In solchen Fällen bleibt oft nur der Weg zu einem Anwalt oder einem Dienstleister, der auf Fluggastrechte spezialisiert ist. Außergewöhnliche Umstände Nicht immer haben Passagiere Anspruch auf Entschädigung. Bei außergewöhnlichen Umständen wie Streiks, schlechtem Wetter oder politischen Unruhen entfällt der Entschädigungsanspruch. Es ist daher wichtig, den Grund der Verspätung genau zu kennen. So setzen Sie Ihre Ansprüche durch Schriftlich einreichen: Reichen Sie Ihren Entschädigungsanspruch schriftlich bei der Fluggesellschaft ein. Nachweise: Legen Sie alle relevanten Unterlagen bei, die Ihre Forderung untermauern. Frist beachten: In der Regel haben Sie bis zu drei Jahre Zeit, Ihren Anspruch geltend zu machen. Foto: Jud Mackrill/Unsplash Kostenlose Prüfung Ihres Anspruchs mit Simplyright Mit Simplyright.de können Sie in nur wenigen Minuten prüfen, ob Ihnen Entschädigungen bei Flugverspätungen zustehen. Nutzen Sie unseren kostenlosen Online-Check, um Ihre Ansprüche geltend zu machen. Geben Sie einfach Ihre Flugdetails ein und unser System überprüft automatisch, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben. Jetzt Anspruch kostenlos prüfen Häufige Fragen zu Entschädigungen bei Flugverspätungen Wann gibt es Geld zurück bei Flugverspätung? Sie haben Anspruch auf Rückerstattung Ihrer Flugkosten, wenn Ihr Flug mehr als fünf Stunden verspätet ist und Sie den Flug nicht antreten möchten. Was bekommt man bei 2 Stunden Flugverspätung? Bei einer Verspätung von zwei Stunden haben Sie Anspruch auf Verpflegung und zwei kostenlose Telefonate oder E-Mails. Wann gibt es 600 Euro Entschädigung? Bei einer Verspätung von mehr als drei Stunden und einer Flugdistanz über 3.500 km haben Sie Anspruch auf 600 Euro Entschädigung. Wie lange kann ich Entschädigung für Flugverspätung fordern? Sie haben bis zu drei Jahre Zeit, Ihre Entschädigung geltend zu machen. Fazit Flugverspätungen sind ärgerlich, aber als Flugreisender sind Sie gut geschützt. Nutzen Sie Ihre Rechte und fordern Sie Ihre Entschädigung. Bei Fragen und Unsicherheiten kann es hilfreich sein, rechtlichen Rat einzuholen oder sich an Verbraucherzentralen zu wenden. So stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Ansprüche erfolgreich durchsetzen können. Mit den richtigen Informationen und der Unterstützung von Simplyright.de können Sie Ihre Rechte als Fluggast durchsetzen und Entschädigungen bei Flugverspätungen erhalten. Nutzen Sie unseren kostenlosen Online-Check und machen Sie Ihren Anspruch geltend. Foto: AbsolutVision/Unsplash Teile es mit deinen Freunden!
