Onlineshop & E-Commerce: Pflichttexte, Widerruf und Verträge geordnet.
Im Shop hängt vieles an Texten und Verträgen: Widerrufsbelehrung und Rücksendeabläufe, AGB und Preisangaben, ein Cookie-Banner, das die Einwilligung sauber einholt. Dazu kommen Auftragsverarbeitungsverträge mit Zahlungsdienstleister, Versand und Newsletter-Tool. Wir bringen diese Unterlagen zusammen und halten sie aktuell.
- Widerruf
- Pflichttexte
- Cookie-Einwilligung
- offene Zahlungen
Shop-Pflichten
Aktueller Stand im Dashboard
- Widerrufsbelehrungaktuell
- AVV Versanddienstleisterfehlt
- Cookie-Einwilligungendokumentiert
Typische Situationen in Onlineshop & E-Commerce
Widerruf und Rücksendungen
Widerrufsbelehrung und Muster-Formular liegen als Vorlage bereit, sodass jede Bestellung korrekt informiert wird. Geht ein Widerruf ein, startet die Rückzahlungsfrist als Termin und der Bearbeitungsstand ist am Vorgang sichtbar.
AGB, Pflichttexte und Preisangaben
AGB, Versand-, Zahlungs- und Preisangaben werden versioniert geführt, damit jede Änderung im Shop nachvollziehbar bleibt. Bei Abmahnschreiben ist belegbar, welche Fassung zu welchem Zeitpunkt online war.
Cookie-Banner und AVV mit Dienstleistern
Für Cookie-Banner und Tracking wird dokumentiert, welche Dienste erst nach Einwilligung laden. Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister und Analyse-Tools werden mit ihren Auftragsverarbeitungsverträgen erfasst und bei Anbieterwechsel aktualisiert.
Diese Module helfen in Onlineshop & E-Commerce
Jedes Modul kostet 69 € netto im Monat, zzgl. USt. Sie buchen nur, was Sie brauchen.
Datenschutz
Cookie-Banner und Einwilligungen, Verzeichnis der Verarbeitungen, AVV mit Zahlungsdienstleister, Versand, Newsletter und Analyse; Meldewege bei Datenpannen.
Mehr erfahrenRecht
Vorlagen für AGB, Widerrufsbelehrung und Kundenkommunikation, Vorgänge zu Reklamationen und Fristen an einem Ort.
Mehr erfahrenInkasso
Offene Zahlungen aus Rechnungskauf oder Rücklastschriften werden mit festen Mahnstufen nachverfolgt.
Mehr erfahrenWir organisieren Unterlagen, Fristen und Abläufe und unterstützen bei der Vorbereitung. Eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt ersetzen wir damit nicht.
So starten Sie
- 1
Bestand aufnehmen
In einem kurzen Gespräch gehen wir Ihre Abläufe durch und notieren, welche Unterlagen und Vorgänge bereits vorhanden sind.
- 2
Einrichten
Dokumentation, Vorlagen, Zuständigkeiten und Fristen werden angelegt — abgestimmt auf Ihren Betrieb.
- 3
Laufend betreuen
Fristen erscheinen im Dashboard, neue Vorgänge werden dokumentiert, Ihr Team wird geschult. Ihre Ansprechperson bleibt dieselbe.
Häufige Fragen aus Onlineshop & E-Commerce
Sehen Sie meine AGB und Pflichttexte durch?
- Wir stellen Vorlagen bereit, strukturieren Ihre Texte und weisen auf offensichtliche Lücken hin. Eine rechtsverbindliche Bewertung im Einzelfall übernimmt eine Kanzlei — dabei unterstützen wir mit vorbereiteten Unterlagen.
Brauche ich AVV mit Zahlungsdienstleister und Versand?
- In der Regel ja, wenn personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeitet werden. Wir erfassen Ihre Dienstleister, holen fehlende Verträge nach und dokumentieren den Stand.
Wie sieht ein sauberes Cookie-Banner aus?
- Einwilligung vor dem Setzen nicht notwendiger Cookies, gleichwertige Ablehnen-Option und eine Dokumentation der Einwilligungen. Wir richten das Banner ein und halten die Einstellungen aktuell.
Was passiert bei einer Abmahnung?
- Sie legen das Schreiben als Vorgang an oder ziehen es in die SmartBox. Frist und Unterlagen werden erfasst, Ihre Ansprechperson ordnet den Fall ein und bereitet die nächsten Schritte vor.
Passt das zu Ihrem Betrieb?
Wir stellen Ihnen ein Angebot zusammen, das zu Onlineshop & E-Commerce passt — unverbindlich und ohne Vorbereitung.